1. Rappresentazione dei colori sul sito

Le immagini dei prodotti vengono utilizzate per mostrare forma, colore, texture e caratteristiche visive principali. Il colore visualizzato sullo schermo può tuttavia differire leggermente dal colore reale del mobile.

La percezione cromatica può essere influenzata dalla luminosità del dispositivo, dalla calibrazione dello schermo, dal contrasto, dalla modalità notturna e dalle condizioni fotografiche.

Due dispositivi diversi possono mostrare lo stesso prodotto con tonalità non perfettamente identiche. Le fotografie devono pertanto essere considerate insieme alla descrizione scritta del prodotto.

2. Effetto della luce sull'aspetto del mobile

La luce naturale, l'illuminazione calda e l'illuminazione fredda possono modificare la percezione di un colore. Una finitura può apparire più chiara vicino a una finestra e più scura in una zona poco illuminata.

Le superfici lucide possono riflettere maggiormente la luce e gli elementi circostanti. Le finiture opache tendono invece a produrre riflessi più limitati, ma possono apparire diverse a seconda dell'angolo di osservazione.

Prima dell'acquisto, è utile considerare il tipo di illuminazione presente nella stanza e il modo in cui il mobile verrà posizionato rispetto a finestre, lampade e altre fonti luminose.

3. Legno, venature e variazioni naturali

Anche all'interno dello stesso mobile, pannelli o componenti diversi possono mostrare una distribuzione non identica delle venature o una tonalità leggermente differente.

L'esposizione alla luce e il naturale invecchiamento del materiale possono modificare gradualmente il colore nel tempo. Per favorire un aspetto uniforme, evitare quando possibile un'esposizione intensa e prolungata soltanto su una parte della superficie.

4. Superfici opache, lucide e testurizzate

Le finiture opache riflettono meno la luce e possono offrire un aspetto visivo più uniforme. Polvere, impronte e residui possono comunque risultare visibili in base al colore e all'illuminazione.

Le superfici lucide possono creare riflessi e mostrare più facilmente impronte, aloni o piccoli graffi. Devono essere pulite con panni morbidi e senza utilizzare prodotti abrasivi.

Le finiture testurizzate o con effetto legno, pietra o metallo possono presentare variazioni visive intenzionali. La trama può modificare il modo in cui il colore viene percepito da diverse distanze.

Per evitare danni, non utilizzare spugne dure, strumenti appuntiti, solventi o detergenti non compatibili con il materiale.

5. Verniciature, rivestimenti e bordi

Le superfici dei mobili possono essere verniciate, laminate, rivestite o trattate con finiture decorative. L'aspetto finale dipende dal supporto, dal tipo di rivestimento e dalla lavorazione applicata.

In prossimità di bordi, angoli, giunzioni e fori di montaggio possono essere visibili differenze minime rispetto alle superfici piane. Tali differenze devono essere valutate considerando il materiale e il processo produttivo.

Evitare urti, sfregamenti ripetuti e contatto prolungato con acqua, calore o sostanze coloranti. Eventuali liquidi devono essere rimossi senza ritardo utilizzando un panno morbido.

Non applicare vernici, adesivi, nastri permanenti o trattamenti chimici prima di avere verificato la compatibilità con la superficie.

6. Dimensioni, allineamenti e normali tolleranze

Le misure dichiarate nelle pagine prodotto devono essere verificate prima dell'acquisto. Piccole variazioni dimensionali possono derivare dai materiali e dai normali processi produttivi.

Quando il mobile deve essere collocato in uno spazio molto preciso, è consigliabile prevedere un margine aggiuntivo e considerare battiscopa, pareti non perfettamente regolari e spazio necessario per il montaggio.

Dopo il montaggio, piccoli disallineamenti possono dipendere da una superficie di appoggio non piana, dal serraggio non uniforme delle viti o da un assemblaggio incompleto.

Prima di segnalare un problema, verificare che il mobile sia montato secondo le istruzioni, posizionato su un pavimento stabile e regolato utilizzando gli eventuali piedini disponibili.

7. Scelta e coordinamento dei colori

Per coordinare il mobile con altri elementi della stanza, non considerare soltanto il nome del colore. Tonalità con la stessa denominazione possono apparire diverse in base al materiale, alla finitura e alla luce.

È utile valutare anche la temperatura cromatica. Alcuni colori possono avere un sottotono caldo, mentre altri possono apparire più freddi o neutri.

Materiali differenti, come legno, metallo, vetro e pannelli rivestiti, riflettono la luce in modo diverso. Due componenti indicati con lo stesso colore possono quindi mostrare una leggera differenza visiva.

Quando si acquistano più mobili separatamente, non può essere garantita un'identità assoluta tra venature, sfumature o lotti di finitura, soprattutto in presenza di materiali naturali.

8. Consegna e controllo delle superfici

Tutte le imposte e gli oneri applicabili sono inclusi negli importi mostrati prima della conferma dell'ordine. Non vengono richiesti costi di importazione o supplementi non indicati durante la procedura di acquisto.

I mobili voluminosi o composti da più colli possono richiedere una consegna organizzata. Quando previsto, il vettore può contattare il cliente per concordare una data o una fascia indicativa.

Alla consegna, controllare il numero dei colli e le condizioni esterne dell'imballaggio. In presenza di fori, aperture, schiacciamenti, parti bagnate o altri danni visibili, fotografare l'imballaggio, l'etichetta di spedizione e l'area danneggiata.

Dopo l'apertura, verificare colore, finitura, pannelli, bordi, angoli, componenti e ferramenta prima di iniziare il montaggio. Conservare temporaneamente l'imballaggio fino al completamento del controllo.

9. Montaggio, utilizzo e manutenzione

Il montaggio deve essere effettuato su una superficie piana, pulita e protetta. Appoggiare pannelli e componenti su materiali morbidi per ridurre il rischio di graffi.

Non trascinare le superfici sul pavimento e non utilizzare strumenti direttamente a contatto con le parti visibili. Viti e ferramenta devono essere serrate in modo progressivo e senza forza eccessiva.

Se viene rilevato un graffio, un danno, una differenza significativa o un componente incompatibile, interrompere il montaggio e contattare il servizio clienti prima di modificare, verniciare, forare o riparare il prodotto.

Per la pulizia ordinaria, utilizzare un panno morbido e seguire le indicazioni specifiche del materiale. Evitare detergenti abrasivi, solventi, acqua in eccesso e fonti di calore ravvicinate.

Prima di spostare il mobile, rimuovere gli oggetti contenuti e sollevare la struttura quando possibile. Il trascinamento può danneggiare sia la finitura sia il pavimento.

10. Resi, rimborsi e assistenza

Prima di richiedere una restituzione, consultare la Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito. Le variazioni naturali di venatura, trama e tonalità devono essere distinte da danni di trasporto, errori di consegna o difetti effettivi.

Per segnalare una differenza rilevante, fotografare il prodotto in condizioni di luce neutra, senza filtri e, quando possibile, includere una vista completa e immagini ravvicinate della superficie interessata.

In caso di reso, pannelli, angoli, bordi, superfici lucide, vetri, parti metalliche e ferramenta devono essere protetti con l'imballaggio originale oppure con materiali equivalenti adeguati al peso e alle dimensioni del prodotto.

Non inviare il prodotto all'indirizzo generale di contatto senza avere prima ricevuto le istruzioni e l'indirizzo applicabili alla specifica restituzione.

I rimborsi vengono gestiti secondo le condizioni e le tempistiche indicate nella Politica di Reso e Rimborso. Dopo l'emissione, i tempi di accredito possono dipendere dalla banca o dal prestatore del servizio di pagamento.

I dati forniti al servizio clienti vengono utilizzati per identificare l'ordine, valutare la richiesta, organizzare la restituzione e gestire l'eventuale rimborso secondo l'Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.